Privacy Policy – peptilife.me

Política de privacidade

Termos e condições e política de isenção de responsabilidade

1. Introdução

A PeptiLife ("nós", "nosso" ou "nos") está empenhada em salvaguardar a privacidade e os dados pessoais dos visitantes, clientes e utilizadores de https://peptilife.me (o "Sítio Web"). Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, processamos, armazenamos e protegemos as suas informações de acordo com:

Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD)
Diretiva 2002/58/CE (Diretiva Privacidade e Comunicações Electrónicas) e subsequentes implementações nacionais

Ao utilizar o nosso sítio Web, o utilizador concorda com as práticas descritas na presente Política.

2. Dados que recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados quando o utilizador utiliza o sítio Web:

Dados de identificação pessoal: nome, apelido, endereço de faturação/expedição e endereço eletrónico (apenas quando fornecido voluntariamente).
Dados de transação: detalhes da compra, histórico da encomenda, confirmações de pagamento (nota: o processamento do pagamento é efectuado de forma segura por fornecedores terceiros).
Dados técnicos: Endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, identificadores de dispositivos e padrões de utilização através de cookies e ferramentas de análise.
Dados de comunicação: pedidos de informação ou correspondência enviados para hello@peptilife.me.

Nós temos não recolher intencionalmente dados pessoais de menores com menos de 18 anos de idade.

3. Base jurídica do tratamento

O processamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos legais ao abrigo do RGPD:

Consentimento - quando o utilizador fornece voluntariamente as suas informações.
Necessidade contratual - para cumprir e entregar as suas encomendas.
Obrigação legal - para cumprir os requisitos fiscais, contabilísticos ou regulamentares.
Interesses legítimos - para prevenção de fraudes, melhoria do sítio Web e segurança.

4. Como utilizamos os seus dados

Os dados pessoais do utilizador só serão utilizados para os fins estritamente necessários ao funcionamento do sítio Web e à prestação dos nossos serviços, incluindo

Processar e satisfazer as suas encomendas.
Prestação de apoio ao cliente.
Envio de e-mails transaccionais (por exemplo, confirmações de encomendas, actualizações de entregas).
Melhorar a segurança, o desempenho e a experiência do utilizador do sítio Web.
Cumprir os requisitos legais ou regulamentares.

Nós temos não vender, alugar ou trocar os seus dados pessoais a terceiros.

5. Partilha de dados e terceiros

Podemos partilhar dados com:

Processadores de pagamentos (por exemplo, Stripe, PayPal) para transacções seguras.
Fornecedores de serviços de transporte marítimo para cumprir as obrigações de entrega.
Fornecedores de serviços informáticos (por exemplo, alojamento, análise) exclusivamente para o funcionamento do sítio Web.
Autoridades reguladoras ou de aplicação da lei quando legalmente exigido.

Todos os terceiros devem tratar os dados em conformidade com o RGPD e com as salvaguardas contratuais.

6. Conservação de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente política:

Dados de encomendas e transacções: conservados durante o período exigido pela legislação fiscal e contabilística da UE (normalmente 6-10 anos).
Dados de marketing ou de contacto: conservados até o utilizador retirar o consentimento.
Registos técnicos e dados analíticos: conservados durante um período limitado para monitorização da segurança e do desempenho.

7. Proteção e segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais, incluindo cifragem, controlos de acesso e infra-estruturas de alojamento seguras.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento online pode ser garantido como 100% seguro. Os utilizadores aceitam este risco inerente ao utilizarem o Sítio Web.

8. Transferências internacionais de dados

Se os seus dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que essas transferências estão sujeitas a salvaguardas adequadas, tais como:

As cláusulas contratuais-tipo (CCP) da Comissão Europeia, ou
Transferências para países com uma decisão de adequação ao abrigo do RGPD.

9. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

O utilizador tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso - para obter uma cópia dos seus dados pessoais.
Direito de retificação - para corrigir dados inexactos ou incompletos.
Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido") - solicitar a eliminação dos seus dados quando tal for legalmente possível.
Direito à limitação do tratamento - para limitar a forma como os seus dados são utilizados.
Direito à portabilidade dos dados - para receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Direito de oposição - para interromper o tratamento para fins de marketing direto ou de interesse legítimo.
Direito de retirar o consentimento - a qualquer momento, sem afetar o tratamento legal anterior.

Os pedidos podem ser enviados por correio eletrónico para: hello@peptilife.me.

10. Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Funcionalidade essencial do sítio Web.
Monitorização e análise do desempenho.
Armazenamento das preferências do utilizador.

Os utilizadores podem gerir ou desativar os cookies através das definições do seu browser. Para mais informações, consulte a nossa secção separada Política de cookies (se aplicável).

11. Alterações à presente política de privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade em qualquer altura. As alterações serão publicadas nesta página com uma data efectiva actualizada. A utilização continuada do Web site implica a aceitação da Política revista.

12. Informações de contacto

Para todas as questões relacionadas com a privacidade, contacte-nos através de

📧 hello@peptilife.me