Privacy Policy – peptilife.me

Política de privacidad

Condiciones generales y descargo de responsabilidad

1. Introducción

PeptiLife ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a salvaguardar la privacidad y los datos personales de los visitantes, clientes y usuarios de https://peptilife.me (el "Sitio Web"). Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, procesamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con:

Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos - RGPD)
Directiva 2002/58/CE (Directiva sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas) y las posteriores implantaciones nacionales

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos cuando usted utiliza el sitio web:

Datos de identificación personalNombre, apellidos, dirección de facturación/envío y dirección de correo electrónico (sólo cuando se faciliten voluntariamente).
Datos de la transaccióndetalles de compra, historial de pedidos, confirmaciones de pago (nota: el procesamiento de los pagos se realiza de forma segura a través de proveedores externos).
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y patrones de uso a través de cookies y herramientas de análisis.
Datos de comunicaciónPreguntas o correspondencia: hello@peptilife.me.

Lo hacemos no recoger a sabiendas datos personales de menores de 18 años.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes motivos legales conforme al GDPR:

Consentimiento - cuando usted facilita voluntariamente sus datos.
Necesidad contractual - para cumplir y entregar sus pedidos.
Obligación legal - cumplir con requisitos fiscales, contables o normativos.
Intereses legítimos - para la prevención del fraude, la mejora del sitio web y la seguridad.

4. Cómo utilizamos sus datos

Sus datos personales sólo se utilizarán para los fines estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web y la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

Tramitación y cumplimiento de sus pedidos.
Prestar asistencia al cliente.
Envío de correos electrónicos transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de pedido, actualizaciones de entrega).
Mejora de la seguridad, el rendimiento y la experiencia del usuario del sitio web.
Cumplir los requisitos legales o reglamentarios.

Lo hacemos no vender, alquilar o comerciar con sus datos personales a terceros.

5. Compartir datos y terceros

Podemos compartir datos con:

Procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal) para transacciones seguras.
Proveedores de transporte para cumplir las obligaciones de entrega.
Proveedores de servicios informáticos (por ejemplo, alojamiento, análisis) únicamente para el funcionamiento del sitio web.
Autoridades reguladoras o policiales cuando lo exija la ley.

Todos los terceros deben procesar los datos de conformidad con el GDPR y bajo garantías contractuales.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política:

Datos de pedidos y transacciones: se conservan durante el periodo exigido por la legislación fiscal y contable de la UE (normalmente de 6 a 10 años).
Datos de marketing o de contacto: se conservan hasta que usted retira su consentimiento.
Registros técnicos y datos analíticos: se conservan durante un periodo limitado para la supervisión de la seguridad y el rendimiento.

7. 7. Protección de datos y seguridad

Ponemos en práctica medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluidos el cifrado, los controles de acceso y una infraestructura de alojamiento segura.

Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea sea 100% seguro. Los usuarios aceptan este riesgo inherente al utilizar el Sitio Web.

8. Transferencias internacionales de datos

Si sus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que dichas transferencias estén sujetas a las salvaguardias adecuadas, tales como:

Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCC) de la Comisión Europea, o
Transferencias a países con una decisión de adecuación en virtud del GDPR.

9. Sus derechos en virtud del GDPR

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso - para obtener una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación - corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido") - solicitar la supresión de sus datos cuando sea legalmente posible.
Derecho a la limitación del tratamiento - para limitar el uso de sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos - para recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de oposición - detener el tratamiento con fines de venta directa o interés legítimo.
Derecho a retirar el consentimiento - en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento legal previo.

Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a: hello@peptilife.me.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Funcionalidad esencial del sitio web.
Supervisión y análisis del rendimiento.
Almacenamiento de las preferencias del usuario.

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra sección Política de cookies (si procede).

11. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de la Política revisada.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

📧 hello@peptilife.me